วิธีการปิดวิธีขายที่มือโปรจะต้องทราบ

การที่พวกเราจะต้องไปเสนอวิธีขายผลิตภัณฑ์ให้ได้ดื้อรั้นแล้วครับ ปิดวิธีขายแล้วให้ได้ยอดจำหน่ายนั้นยากกว่าอีก

ปกติแล้วถ้าเกิดลูกค้าจะไม่ยอมรับการซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเราเขาก็จะอ้างเอาเหตุนาๆประการเพื่อมาปัดการซื้อของพวกเรา สักครู่ผมจะยกตัวอย่างที่ผมเคยพบมาแล้วกันครับผม ดังเช่นว่า ขอลองคิดดูก่อนครับผม ขอความเห็นแฟนก่อนนะ ที่บ้านผมมีแล้ว ฯลฯ แล้วประโยคที่จำต้องกล่าวว่าคงจะยอดฮิดที่สุดก็คือ มันมีราคาแพงเกินความจำเป็น ขาดเงิน
ตรงนี้พวกเรามาดูวิธีการปิดแนวทางการขายจากลำดับแรกๆของนักขายจากญี่ปุ่น
ถามหาสิ่งที่จำเป็นที่จะซื้อ แบบไม่อ้อมค้อม
ภายหลังที่พวกเราได้เสนอขายผลิตภัณฑ์ของพวกเราไปแล้ว ก็สามารถกระบวนการปิดวิธีขายได้เลยนะครับ รวมทั้งนักขายโดยมากชอบใช้คำกล่าวพวกนี้เป็นการปิดวิธีขาย ดังเช่นว่า “ถัดไปจะเป็นข้อแนะนำจากบริษัทพวกเรา ก่อกวนพิเคราะห์ด้วยครับ นัดหมายกันคราวต่อมาเมื่อใดดีนะครับ”
แล้วถ้าหากคุณนั้นยังคงใช้แม้กระนั้นคำบอกเล่าแบบงี้อยู่ ก็ไม่สามารถที่จะปิดวิธีขายได้หลอกนะครับ เพราะว่าภายหลังที่คุณพูดถึงมาแล้วลูกค้าก็จะตอบกลับมาว่า “เด๋ยวจะพินิจมองครับผม แล้วก็สักครู่ผมติดต่อกลับไปครับ” สรุปแล้วการพูดจาแนวทางการขายวันนั้นก็ไม่ได้อะไรเลย แปลงเป็นว่าคุยมาตั้งนาน ดันไปเปิดทางทางที่จะให้ลูกค้ากลับไปคิดแล้วไม่ยอมรับการซื้อของพวกเราไปอีก
เอาละสักครู่ผลจะพูดว่าภายหลังการเสนอขายผลิตภัณฑ์ไปแล้วควรที่จะใช้คำบอกเล่าอย่างไรภายหลัง
“เป็นไงบ้างนะครับ ลูกค้าไม่มีเรื่องที่น่าสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พรีเซนเทชั่นครับผม ลูกค้าอยากจะซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเราไหมนะครับ”
เพราะว่าภายหลังจากพวกเราเสนอขายผลิตภัณฑ์ไปแล้ว พวกเราก็จำต้องถามต่อถึงความมุ่งมั่นของลูกค้าไปเลยว่าพอใจจะซื้อไหมในทันทีทันใด เพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นและมั่นใจให้ตนเองแล้วให้ตัวเลือกการตัดสินใจกับลูกค้าในทันที
ปล่อยมือจากผลตอบแทนของตนเอง
แม้กระทั่งพวกเราต้องการจะได้ยอดการสั่งซื้อเยอะแค่ไหน หากพวกเราได้ใคร่ครวญแล้วว่าการให้บริการของบริษัทอื่นได้ผลคุณประโยชน์ต่อลูกค้ามากยิ่งกว่า แน่ๆว่าพวกเราก็ไม่สมควรที่จะเสนอบริษัทของตนเอง เพราะเหตุว่านี่เป็นจิตวิญญาณของความซื่อตรงซื่อตรง
เช่น มีลูกค้าท่านหนึ่งกำอยากได้เชิ้ตดีๆสักตัว แม้กระนั้นบุคลากรตรวจผลิตภัณฑ์แล้วพบว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ตัวนี้ ต่อจากนั้นก็หายไป และกลับมาพูดว่า “จำต้องขออภัยด้วยนะคะ ทางร้านค้าของพวกเราไม่มีเสิ้อเชิ้ตที่คุณลูกค้าปรารถนา เลยทดลองไปถามผลิตภัณฑ์จากเคานต์เตอร์แบนรด์อื่นนั้นก็ไม่มีผลิตภัณฑ์แบบงี้แบบเดียวกัน จำต้องขอประทานโทษจริงๆจ้ะ”
แนวทางการทำอย่างนี้จะเป็นการสร้างความตรึงใจให้ลูกค้า รวมทั้งในอนาคตเขาก็จำเป็นต้องกลับมาแน่ๆขอรับ เนื่องจากว่ากำเนิดความซาบซึ้งในบริการของพวกเรา หรือเปล่าแน่นะนะครับเขาบางทีอาจจะเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณวันนั้นเลยก็ได้
คืออะไรกันบ้างล่ะขอรับ หวังว่าบทความที่ผมเอามาเขียนให้ทุกคนได้อ่านวันนี้จะมีประโยชน์ต่อนักขายทุกๆคนครับ รวมทั้งขอขอบคุณมากบทความต้นฉบับดีๆจากเว็บไซต์ amarinbooks.com ด้วยครับ